ウチヤマグループの本社には、お客様やそのご家族様などから、様々なご意見が手紙やアンケート、電話、メール等で毎日届けられます。その中でも今回、さわやか倶楽部の施設におけるサービスに対して、お客様のご家族様から素晴らしい感謝のおたよりをいただきましたのでご紹介します。
さわやかリバーサイド西脇
施設長始め職員の皆さんへ
~入居者様の息子様より~
私、昨日母の百歳のお祝いに紅白饅頭を作り、施設の皆さんに召し上がっていただこうと持ってまいりました。
私はコロナ以前は大体１か月に２回ほど母の顔を見に行っていましたが、今回のコロナウイルスのために県の指導も有り、面会も出来なくなったり、また予約制になったりして、母の顔を半年間ほど見ていませんでした。
今回久しぶりに施設に行って、母の顔を見るのが初めは大変心配でした。やつれてないか？まだ歩いているかな？色々心配していましたが、施設に着いて、１階のホールで待っていると、３階から以前と同じ様に押し車を押して元気に歩いて来ました。顔を見ても以前より明るく、あか抜けして元気に見えて、本当にホッとしました。この時、施設の皆さんの普段の行き渡った介護の気持ちに、本当に感謝の気持ちで一杯になりました。
また、今回皆さんには誕生日のお祝いとか色々プレゼントを頂き本当にありがとうございました。母が百歳を迎えられましたのも、本当に、この施設や施設の皆さまのおかげだと感謝の気持ちで一杯です。
母にはまだまだ元気に長生きして欲しく思っております。施設の皆さんには、今後ともお世話になりますが、よろしくお願いします。
しづ様の100歳のお祝いで、家族様が面会に来られました。しづ様は久しぶりに出会う家族様に少し照れくさそうでした。今回のコロナで盛大なお祝いができなくなり、施設から心ばかりですが鉢植えの花を贈らせていただきました。施設長からお渡しすると「私にくれてんか？ありがとう。大きいなぁ」と手を合わせられ、周りの職員や家族様からは大きな拍手で一緒にお祝いすることができました。
多くを語られる方ではありませんが、いつも温かい平静な心を持った方です。入居当初は「寂しい。家に帰りたい」との訴えもありましたが、今では「ここはええとこやで。ご飯も美味しいよ」と笑顔で答えてくださいます。家族様も大事に大事に思われています。私達は人生の大先輩に寄り添えることに感謝しながら、いつまでもゆったりと、しづ様らしく過ごしていただきたいと思います。
（さわやかリバーサイド西脇・宮崎まゆみ）
※写真およびお手紙は、お客様ご本人およびご家族様の許可を得て掲載しています。