株式会社ウチヤマホールディングスは、福岡県北九州市及び市内の交通事業者である第一交通産業株式会社、東京海上日動火災保険株式会社と「避難情報発令時における避難行動要支援者の避難支援に関する連携協定」を締結しました。（2024年8月19日）
北九州市における避難情報「警戒レベル３高齢者等避難」発令時に、介助者がいないことや、移動手段がないことなどから、避難することができない避難行動要支援者の避難行動を支援する「避難サポートモデル調査事業」の実施となり、今回のように市と介護事業者と交通事業者が連携して取り組む避難支援のモデル調査は、全国初の試みとなります。
避難サポートモデル調査事業と各機関の役割
| 各機関 | 主な役割 |
|---|---|
 | ・対象者（要支援者）に関する情報の共有、説明と個人情報を共有することの同意取得 ・自治会等の地域への説明 ・難情報の発令と解除に伴う連絡 |
 | ・実施機関相互の連絡調整・対象者へのアンケート及び集計 ・モデル調査結果の作成 |
 | ・専用ダイヤルの開設・運用・避難支援要請時のタクシー優先配送 ・タクシーによる避難支援 |
 | ・福祉避難所での電話受付・タクシー避難時に、必要に応じて介助者の派遣 ・福祉車両による福祉避難所への避難支援、福祉避難所の開設と要支援者の受入 |